Marketing digital

10 errores de una web que hacen perder clientes

Comprueba los fallos más habituales de navegación, confianza y contacto.

Por Pedro Soriano Calderón · Publicado el 7 de noviembre de 2026 · Guía informativa

Una propuesta poco clara

Si alguien no entiende qué vendes en los primeros segundos, puede marcharse. Explica el servicio en una frase directa y muestra un siguiente paso visible.

Evita titulares bonitos que no indiquen qué puede conseguir el cliente.

Problemas en móvil

Un botón cortado, una segunda barra horizontal o un formulario imposible de completar pueden impedir una venta. Prueba la web a distintos anchos, con el teclado del teléfono abierto y con letras más grandes.

Revisa menús, botones de WhatsApp, cabeceras fijas y tiempos de carga.

Señales de poca confianza

No contar quién presta el servicio, ocultar condiciones, utilizar fotografías engañosas o mostrar reseñas ficticias puede generar desconfianza.

Aporta contactos reales, ejemplos demostrables y precios o criterios de presupuesto claros.

Contacto difícil

Si el usuario debe buscar un email en el pie de página, estás perdiendo oportunidades. Coloca llamadas a la acción en momentos naturales y confirma claramente los envíos.

Comprueba que los mensajes lleguen de verdad antes de lanzar campañas de captación.

Publicidad invasiva

La monetización no debería tapar el configurador ni desplazar el contenido esencial. Un anuncio puede generar ingresos, pero una solicitud de presupuesto puede valer mucho más.

Utiliza zonas excluidas en AdSense y mide la conversión del negocio.